TÉRMINOS Y CONDICIONES


Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante únicamente "TÉRMINOS Y CONDICIONES") aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio www.cubimas.com (en adelante, "SITIO WEB"), del cual es titular Cubiertas Laminados y Servicios S.A. de C.V. (en adelante, "TITULAR").

 

Toda persona que accede y hace uso del SITIO WEB o los servicios que en él se ofrecen (en lo sucesivo el “USUARIO” y/o “Cliente”), se sujeta a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como nuestra Política de Compras y principios incorporados al presente documento. En caso, de que el USUARIO  no acepte los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, deberá abstenerse de utilizar el SITIO WEB y/o adquirir los productos y servicios que en su caso sean ofrecidos.

 

I. DEL OBJETO.

El objeto de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES es regular el acceso y la utilización del SITIO WEB, entendiendo por este cualquier tipo de contenido, producto o servicio que se encuentre a disposición del público en general dentro del dominio: www.cubimas.com.

 

El TITULAR se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, los contenidos, la funcionalidad, los productos, los servicios, y la configuración que pudiera estar contenida en el SITIO WEB; en este sentido, el USUARIO reconoce y acepta que Cubiertas Laminados y Servicios S.A. de C.V. en cualquier momento podrá interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de los elementos que conforman el SITIO WEB o el acceso a los mismos.

 

El acceso al SITIO WEB por parte del USUARIO tiene carácter libre y por regla general es gratuito sin que el USUARIO tenga que proporcionar una contraprestación para poder disfrutar de ello, salvo en lo referente al costo de la conexión a internet suministrada por el proveedor de este tipo de servicios que hubiere contratado el mismo USUARIO.

 

El acceso a parte de los contenidos y servicios del SITIO WEB podrá realizarse previa suscripción o registro previo del USUARIO.

 

El SITIO WEB se encuentra dirigido exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad (mayores de 18 años); en este sentido, Cubiertas Laminados y Servicios S.A. de C.V. declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

 

El SITIO WEB está dirigido principalmente a USUARIOS residentes en la República Mexicana, por lo cual, Cubiertas Laminados y Servicios S.A. de C.V. no asegura que el SITIO WEB cumpla total o parcialmente con la legislación de otros países, de forma que, si el USUARIO reside o tiene su domicilio establecido en otro país y decide acceder o utilizar el SITIO WEB lo hará bajo su propia responsabilidad y deberá asegurarse de que tal acceso y navegación cumple con la legislación local que le es aplicable, no asumiendo Cubiertas Laminados y Servicios S.A. de C.V. ninguna responsabilidad que se pueda derivar de dicho acto.

 

Se hace del conocimiento del USUARIO que el TITULAR podrá administrar o gestionar el SITIO WEB de manera directa o a través de un tercero, lo cual no modifica en ningún sentido lo establecido en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

 

 

II. DEL USUARIO.

El acceso o utilización del SITIO WEB, así como de los recursos habilitados para interactuar entre los USUARIOS, o entre el USUARIO y el TITULAR tales como medios para realizar publicaciones o comentarios, confiere la condición de USUARIO del SITIO WEB, por lo que quedará sujeto a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la legislación aplicable, por tanto, se tendrán por aceptados desde el momento en el que se accede al SITIO WEB. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al USUARIO revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

 

Es responsabilidad del USUARIO utilizar el SITIO WEB de acuerdo a la forma en la que fue diseñado; en este sentido, queda prohibida la utilización de cualquier tipo de software que automatice la interacción o descarga de los contenidos o servicios proporcionados a través del SITIO WEB. Además, el USUARIO se compromete a utilizar la información, contenidos o servicios ofrecidos a través del SITIO WEB de manera lícita, sin contravenir lo dispuesto en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, la moral o el orden público, y se abstendrá de realizar cualquier acto que pueda suponer una afectación a los derechos de terceros, o perjudique de algún modo el funcionamiento del SITIO WEB.

 

Así mismo, el USUARIO se compromete a proporcionar información lícita y veraz en los formularios habilitados en el SITIO WEB, en los cuales el USUARIO tenga que proporcionar ciertos datos o información para el acceso a algún contenido, producto o servicio ofrecido por el propio SITIO WEB. En todo caso, el USUARIO notificará de forma inmediata al TITULAR acerca de cualquier hecho que permita suponer el uso indebido de la información registrada en dichos formularios, tales como, robo, extravío, o acceso no autorizado a cuentas y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.

 

Cubiertas Laminados y Servicios S.A. de C.V. se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren la ley, el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, atenten contra los derechos de tercero o el orden público, o bien, que a su juicio no resulten adecuados para su publicación.

 

En cualquier caso, Cubiertas Laminados y Servicios S.A. de C.V. no será responsable de las opiniones vertidas por los USUARIOS a través de comentarios o publicaciones que estos realicen.

 

El sólo acceso al SITIO WEB no supone el establecimiento de ningún tipo de relación entre el TITULAR y el USUARIO.

 

Al tratarse de un SITIO WEB dirigido exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad, el USUARIO manifiesta ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica necesaria para sujetarse a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

 


III. DEL ACCESO Y NAVEGACIÓN EN EL SITIO WEB.

El TITULAR no garantiza de ningún modo la continuidad y disponibilidad de los contenidos, productos o servicios ofrecidos a través del SITIO WEB, no obstante, el TITULAR llevará a cabo las acciones que de acuerdo a sus posibilidades le permitan mantener el buen funcionamiento del SITO WEB, sin que esto suponga alguna responsabilidad de parte de Cubiertas Laminados y Servicios S.A. de C.V.

 

De igual forma Cubiertas Laminados y Servicios S.A. de C.V. no será responsable ni garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través del SITIO WEB, se encuentre libre de errores, software malicioso, o que pueda causar algún daño a nivel de software o hardware en el equipo a través del cual el USUARIO accede al SITIO WEB.

 

El TITULAR tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse por un uso inadecuado del SITIO WEB. En ningún caso Cubiertas Laminados y Servicios S.A. de C.V. será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el sólo acceso o utilización del SITIO WEB.

 

 

IV. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.

 

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, el TITULAR se compromete a adoptar las medidas necesarias que estén a su alcance para asegurar la privacidad de los datos personales recabados de forma que se garantice su seguridad, se evite su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado.

 

Además, a efecto de dar cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, todo dato personal que sea recabado a través del SITIO WEB, será tratado de conformidad con los principios de licitud, calidad, finalidad, lealtad, y responsabilidad. Todo tratamiento de datos personales quedará sujeto al consentimiento de su titular. En todo caso, la utilización de datos financieros o patrimoniales, requerirán de autorización expresa de sus titulares, no obstante, esta podrá darse a través del propio SITIO WEB utilizando los mecanismos habilitados para tal efecto, y en todo caso se dará la mayor diligencia y cuidado a este tipo de datos. Lo mismo ocurrirá en el caso de datos personales sensibles, considerando por estos aquellos que debido a una utilización indebida puedan dar origen a discriminación o su divulgación conlleve un riesgo para el titular.

 

En todo momento se procurará que los datos personales contenidos en las bases de datos o archivos que en su caso se utilicen, sean pertinentes, correctos y actualizados para los fines para los cuales fueron recabados.

 

El tratamiento de datos personales se limitará al cumplimiento de las finalidades previstas en el Aviso de Privacidad el cual se encontrará disponible en la siguiente dirección electrónica:

www.cubimas.com

 

El SITIO WEB podrá incluir hipervínculos o enlaces que permitan acceder a páginas web de terceros distintos de Cubiertas Laminados y Servicios S.A. de C.V. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de privacidad y protección de datos, por lo cual Cubiertas Laminados y Servicios S.A. de C.V. no asume ningún tipo de responsabilidad por los datos que san facilitados por el USUARIO a través de cualquier sitio web distinto a www.cubimas.com.

 

Cubiertas Laminados y Servicios S.A. de C.V. se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a sus necesidades o derivado de algún cambio en la legislación. El acceso o utilización del SITIO WEB después de dichos cambios, implicará la aceptación de estos cambios.

 

Por otra parte, el acceso al SITIO WEB puede implicar la utilización de cookies, las cuales, son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por el USUARIO. Las cookies facilitan la navegación, la hacen más amigable, y no dañan el dispositivo de navegación, para ello, pueden recabar información para ingresar al SITIO WEB, almacenar las preferencias del USUARIO, así como la interacción que este tenga con el SITIO WEB, como por ejemplo: la fecha y hora en la que se accede al SITIO WEB, el tiempo que se ha hecho uso de este, los sitios visitados antes y después del mismo, el número de páginas visitadas, la dirección IP de la cual accede el usuario, la frecuencia de visitas, etc.

 

Este tipo de información será utilizada para mejorar el SITIO WEB, detectar errores, y posibles necesidades que el USUARIO pueda tener, lo anterior a efecto de ofrecer a los USUARIOS servicios y contenidos de mejor calidad. En todo caso, la información que se recopile será anónima y no se identificará a usuarios individuales.

 

En caso de que el USUARIO no desee que se recopile este tipo de información deberá deshabilitar, rechazar, restringir y/o eliminar el uso de cookies en su navegador de internet. Los procedimientos para realizar estas acciones pueden diferir de un navegador a otro; en consecuencia, se sugiere revisar las instrucciones facilitadas por el desarrollador del navegador. En el supuesto de que rechace el uso de cookies (total o parcialmente) el USUARIO podrá continuar haciendo uso del SITIO WEB, aunque podrían quedar deshabilitadas algunas de las funciones del mismo.

 

Es posible que en el futuro estas políticas respecto a las cookies cambien o se actualicen, por ello es recomendable revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, con objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué utilizamos las cookies que se generan al ingresar o hacer uso del SITIO WEB.

 

V. POLÍTICA DE ENLACES.

 

El SITIO WEB puede contener enlaces, contenidos, servicios o funciones, de otros sitios de internet pertenecientes y/o gestionados por terceros, como por ejemplo imágenes, videos, comentarios, motores de búsqueda, etc.

 

La utilización de estos enlaces, contenidos, servicios o funciones, tiene por objeto mejorar la experiencia del USUARIO al hacer uso del SITIO WEB, sin que pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para hacer uso de sitios externos. Cubiertas Laminados y Servicios S.A. de C.V. en ningún caso revisará o controlará el contenido de los sitios externos, de igual forma, no hace propios los productos, servicios, contenidos, y cualquier otro material existente en los referidos sitios enlazados; por lo cual, tampoco se garantizará la disponibilidad, exactitud, veracidad, validez o legalidad de los sitios externos a los que se pueda tener acceso a través del SITIO WEB. Así mismo, el TITULAR no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran producirse por el acceso o uso, de los contenidos, productos o servicios disponibles en los sitios web no gestionados por Cubiertas Laminados y Servicios S.A. de C.V. a los que se pueda acceder mediante el SITIO WEB.

 

Los USUARIOS o terceros que realicen o publiquen un enlace web desde una página web externa, a este SITIO WEB deberán tomar en cuenta lo siguiente:

 

No se permite la reproducción (total o parcial) de los contenidos, productos o servicios disponibles en el SITIO WEB sin la autorización expresa de Cubiertas Laminados y Servicios S.A. de C.V. o su titular. Tampoco se permitirán manifestaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre el SITIO WEB, ni sobre sus contenidos, productos o servicios, pudiendo Cubiertas Laminados y Servicios S.A. de C.V. restringir el acceso al SITIO WEB a toda aquella persona que incurra en este tipo de actos.

 

El establecimiento de un enlace al SITIO WEB desde cualquier sitio externo, no implicará la existencia de alguna relación entre Cubiertas Laminados y Servicios S.A. de C.V. y el titular del sitio web desde el cual se realice, tampoco implicará el conocimiento de Cubiertas Laminados y Servicios S.A. de C.V. de los contenidos, productos o servicios ofrecidos en los sitios externos desde los cuales se pueda acceder al SITIO WEB.

 

VI. POLÍTICA EN MATERIA DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

 

Cubiertas Laminados y Servicios S.A. de C.V. por sí o como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del SITIO WEB, entendiendo por este el código fuente que hace posible su funcionamiento así como las imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, combinaciones de colores, estructuras, diseños y demás elementos que lo distinguen. Serán, por consiguiente, protegidas por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual e industrial, así como por los tratados internacionales aplicables. Por consiguiente, queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, o difusión de los contenidos del SITIO WEB, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio, sin la autorización de Cubiertas Laminados y Servicios S.A. de C.V.

 

El USUARIO se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial del TITULAR. No obstante, además de poder visualizar los elementos del SITIO WEB podrá imprimirlos, copiarlos o almacenarlos, siempre y cuando sea exclusivamente para su uso estrictamente personal.

 

Por otro lado, el USUARIO, se abstendrá de suprimir, alterar, o manipular cualquier elemento, archivo, o contenido, del SITIO WEB, y por ningún motivo realizará actos tendientes a vulnerar la seguridad, los archivos o bases de datos que se encuentren protegidos, ya sea a través de un acceso restringido mediante un usuario y contraseña, o porque no cuente con los permisos para visualizarlos, editarlos o manipularlos.

 

En caso de que el USUARIO o algún tercero consideren que cualquiera de los contenidos del SITIO WEB suponga una violación de los derechos de protección de la propiedad industrial o intelectual, deberá comunicarlo inmediatamente a Cubiertas Laminados y Servicios S.A. de C.V. a través de los datos de contacto disponibles en el propio SITIO WEB y/o a través del siguiente medio:

 

Correo electrónico: servicioalcliente@cubimas.com.mx

 


VII. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE.

 

Cubiertas Laminados y Servicios S.A. de C.V. se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida del SITIO WEB, sus contenidos, productos o servicios, o por el incumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

 

La relación entre el USUARIO y Cubiertas Laminados y Servicios S.A. de C.V. se regirá por la legislación vigente en México, específicamente en Chihuahua, Chihuahua. De surgir cualquier controversia en relación a la interpretación y/o a la aplicación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, las partes se someterán a la jurisdicción ordinaria de los Tribunales que correspondan conforme a derecho en el Estado al que se hace referencia.

 

 

Apéndice I: Política de Compras

 

  1. Objetivo

Proporcionar directrices efectivas para la venta de productos en línea, buscando la satisfacción del cliente y la rentabilidad de la empresa.

 

  1. Condiciones Generales

Esta política de compras está alineada con nuestros Términos y Condiciones y esta disponible para nuestros clientes antes de realizar sus compras en nuestra tienda en línea que se encuentra en el sitio web www.cubimas.com.

Por tal motivo, al momento de intentar comprar en nuestra tienda en línea, el sistema le solicitará que usted manifieste haber leído, comprendido y aceptado tales Términos y Condiciones. La Politica de Compras contendrá información útil para el cliente como los procedimientos para Cancelaciones, Devoluciones, etc.

 

  1. Política de privacidad

Los datos personales proporcionados por nuestros clientes para fines comerciales, serán tratados conforme al Aviso de Privacidad, el cual, puede consultar en nuestro sitio web. Cubimás no almacenará información financiera de sus clientes. Toda transacción será procesada con Grupo Conektame S.A de C.V.

Tenga a su disposición nuestro Aviso de Privacidad para más información que estará disponible en nuestro sitio web www.cubimas.com.

 

  1. De la calidad y características de los productos ofrecidos.

Cubimás vende a través de su sitio web los productos ofrecidos que se muestran para su venta en su catalogo en línea. Cada producto se encuentra debidamente descrito, por lo que Cubimás se oblgia, en caso de una compraventa, a entregar el producto en las características indicadas en su descripción.

El servicio de entrega a domicilio no incluye la instalación de los productos, por lo que dichos servicios deberán de ser contratados directamente por el Comprador.

 

  1. Precios

  • La moneda que se utilizá en las operaciones que se realizan a través de esta Página es en Pesos, moneda del curso legal de los Estados Unidos Mexicanos.
  • Precios incluyen IVA.
  • Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

 

  1. Formas de Pagos

Para nuestras ventas en línea solo ofrecemos la modalidad ventas de contado. Ofrecemos Pago por medio de Conekta, quien ofrece los siguientes métodos de pago:

a.- Tarjetas de crédito y débito VISA y Mastercard. Adicionalmente se aceptan tarjetas American Express y otras tarjetas internacionales. Para más información pueden consultar .

b.- Pago con dinero en efectivo a través de OXXO Pay en su tienda OXXO cercana.

c.- Opción de pago mediante transferencia interbancaria. De esta manera el cliente recibirá una CLABE que utilizará para el pago en su banca en línea.

d.- Pagar al usar el método de Link de Pago. Este método permite que se realice un pago al recibir un link URL por mensaje o correo.

 

Funcionamiento de compra

 

Despues de haber realizado su orden y pago se recibirán 3 correo del segumiento de su orden:

  1. Su confirmación de orden: Le avisara la confirmación de su orden
  2. Facturación para su orden: Cuando su orden esta lista para recolección
  3. Su orden a sido enviada: Se le enviara su numero de guía para rastrear su pedido.

 

  1. Envíos

El tiempo máximo de entrega es 14 días naturales.

  • El costo del envío va en función de la cantidad de productos y el destino.
  • Los tiempos de entrega y las políticas de envío están sujetos a las políticas propias de las compañías de paquetería.
  • El envío solo incluye entrega en puerta.
  • Si su pedido ya fue confirmado y enviado a paquetería, puede rastrearlo con la empresa de mensajería que se indica en el mensaje de envío, con el número de guía que será enviado a su correo electrónico.

Es importante para nosotros y para el Cliente que la mercancía le llegue en las mejores condiciones. Por eso le pedimos que si la caja está visiblemente dañada, esta obligado a revisar el material con paquetería presente para devolverlo en caso de daño en el material.

 

  1. Facturación

Para la emisión de facturas el cliente deberá proporcionar los siguientes datos al correo servicioalcliente@cubimas.com.mx:

  • Nombre
  • RFC
  • Método de pago
  • Uso CFDI
  • Correo electrónico
  • Codigo postal

Solo se facturan las compras realizadas dentro del mes vigente.

 

  1. Cancelaciones

La cancelación de cualquier compra, solo se podrá realizar sin costo si su orden no ha sido enviada. Por esta razón le recomendamos hacer las cancelaciones a 24 horas de haber realizado su compra.

La cancelación se solicitará al contactar al correo servicioalcliente@cubimas.com.mx y brindar la siguiente información se le solicitará lo siguiente:

  • Nombre
  • Teléfono
  • Número de orden
  • Razon por la cancelación
  • Fecha de su compra

Si se solicita una cancelación después de 24 horas y su pedido ya está enviado al destino solicitado, esta se puede completar, pero se aplicará una Cuota de Cancelación del 20% del monto de venta para absorber costos de envío más el flete para regresar la mercancia.

Si hizo su pedido con OXXO Pay, no se realizarán cancelaciones ni devoluciones.

 

  1. Devoluciones y Cambios

La devolución aplica cuando el material ha salido de las manos de Cubimás y pasa a la paquetería o al cliente.

Las devoluciones pueden aplicar en caso de:

  1. Mercancía surtida equivocada
  2. Mercancía visiblemente dañada en la entrega
  3. El cliente no desea la compra
  4. Falla de funcionamiento

Para solicitar su devolución se debe de enviar un correo a: servicioalcliente@cubimas.com.mx.

Al momento de presentar su devolución, se le solicitará:

  • Nombre
  • Teléfono
  • Comprobante de compra
  • Fotografías del estado de la mercancía
  • Razon por la cual se solicita la devolución (Supuesto que resulte aplicable de los mencionados anteriormente).
  • Fecha de su compra

Aplicación de reembolso:

  1. En caso de mercancía surtida equivocada se reembolsará en su totalidad su monto siempre y cuando la caja y el producto esté en buen estado. El plazo límite para solicitar su devolución serán 72 horas de haber recibido el producto.
  2. En caso de mercancía visiblemente dañada, se recomienda que la devolución se haga inmediatamente con paquetería si se detectó en el momento o a 72 horas siguientes de su entrega.
  3. En caso de que el cliente no desee la compra, la mercancía y/o artículos deber ser enviados por el Cliente en su empaque original, con todos sus accesorios, manuales, pólizas de garantía, sellados para evitar dañar los productos. El cliente tendrá 72 horas para solicitar su devolución por el cual se retendrá el 20% del monto como Cuota de Cancelación.
  4. En caso de falla de funcionamiento de su producto después de instalarlo procede a un procedmiento de garantías con su proveedor (Refierase a la Sección de Garantías).

 

La devolución de su pago será reembolsado cuándo hayamos confirmado de recibido el material de vuelta en nuestros almacenes.

En el caso especial de que el Cliente se equivoque con las medidas o especificaciones de su producto, se le podrá realizar un Cambio de producto. Para esto se cobrará o pagará la diferencia en precio de los productos además de el flete de envío. Tendrá que solicitar su cambio de producto dentro de las 72 horas de recibido.

 

  1. Garantías

La garantía entrará en vigencia a partir de la entrega de los productos.

Las garantías se podrán considerar aplicables en caso de:

  • Falla de Funcionamiento y/o Defecto de Fábrica: Cuando su producto tiene un malfuncionamiento antes de que se cumpla la vigencia de la garantía.
  • Daño Físico: Cuando se le entrega su producto y esta muestra algún daño visible. Es importante que lo revise en presencia de la paquetería. Si firma de recibido sin verificar el producto, usted acepta que cualquier reclamación, cambio, o devolución está sujeta a diagnóstico del proveedor correspondiente, a evaluación del servicio técnico de la marca o proveedor, asi como en gastos de paquetería en los que se pueda incurrir por la omisión de verificación de la mercancía descrita en su pedido.

Para que usted conserve su garantía todo producto de línea blanca tiene que ser instalado por un técnico especializado y capacitado. Ciertos proveedores no harán válida su garantía de no ser así. En esos casos, le recomendamos contactar al Servicio Técnico de su Marca para agendar una instalación.

 

CONTACTOS DE PROVEEDORES/ MARCAS /FABRICANTES

 

  • TEKA: Del interior de la República 800-8352-728. Desde CDMX: 55 5133-3210
  • VÖLLER CAMPANAS: Instalación de Equipo, garantías, servicio y refacciones. 800 000-7433.  /. www.saf-siee.com.mx
  • ECLIPSE: Asesoría Técnica 800 837-4585 ext. 108
  • KELE: Asesoría Técnica 33 3812-4701. Email: serviciocliente.idm@gmail.com.Con el comprobante de compra y VIDEO DE LA FALLA 
  • MABE, IO MABE, GE PROFILE, GE MONOGRAM; del interior de la República: (800) 6678 230 / (800) 9029-900. Desde CDMX :  55 5329-1304 / 5227-1000.
  • TECNOLAM: 55 4032-8654.   OFICINA 222 688-5049 LUNES A VIERNES 9:00 HRS A 19 HRS.  serviciotécnico@tecnolam.mx a este correo deberá enviar  MODELO, MARCA, FECHA DE COMPRA, LUGAR DE COMPRA, REPORTE DEL EQUIPO EN CUESTIÓN, DOMICILIO, NOMBRE Y TELÉFONO DE CONTACTO DONDE SE ATENDERÁ EL SERVICIO.
  • KOBLENZ: del interior de la República Mexicana: 800 4338-255.

Le sugerimos tener a la mano su ticket de compra con los datos de su producto incluyendo su número  para una mejor atención por parte del Servicio Técnico de la Marca.

Las garantías no aplican en caso de falla por variación de voltaje.

Costos de envíos para devolución serán por cuenta del proveedor.

Para brindarle apoyo con efectos de garantías, cambios y devoluciones, refiérase a nuestras Secciones 8 y 9 para más información y ponemos a su disposición nuestro correo .

  1. Línea de atención

 El horario de atención personalizada está a su disposición para apoyarlo en el proceso de ventas, es el siguiente:

  • 9:00 AM a 5:00 PM Lunes a Viernes
  • 9:00 AM a 1:00 PM Sábados

Horario del Pacífico (GMT-6)

También pueden  contactarnos mediante el correo ventas@cubimas.com.mx y con el teléfono (614) 597-3986.

 

 

 

 

 

 

 

Cerrar