Pregunas frecuentes

¿Dónde puedo comprar?

En línea:

En nuestro sitio web www.cubimas.com

En tiendas físicas:

Monterrey: Calle Vicente Suárez # 763 Col. Obrera Monterrey, Nuevo León.
Juárez: Municipio Libre # 3819 Col. Melchor Ocampo Juárez, Chihuahua.
Hermosillo: Calle Gándara # 30 Col. San Benito Hermosillo, Sonora.
Mochis: Calle Cuauhtémoc # 305 OTE Col. Bienestar. Los Mochis, Sinaloa.
Obregón: Calle Sufragio Efectivo # 128 Col. Centro Obregón, Sonora.
Mérida: 60 # 284-A x 29 y 31 Col. Buenavista Mérida Yuc.
Toluca: Primero de Mayo # 1407 Col. Reforma y FFCC Nacionales Toluca de Lerdo, México.
Querétaro: Retablo # 47 101 F Col. La Era Querétaro, Querétaro.
Puebla: Calle 37 # 2317 Poniente Col. Benito Juárez, Puebla, Puebla.
Puebla Exhibición: Calle 35 Poniente # 2325 Esq. 25 Sur Col. Benito Juárez, Puebla, Puebla.
León: Bo Fco. Villa # 825 Col. Villa De Las Flores León, Guanajuato.
Aguascalientes: Aguascalientes # 311 Fracc. Panorama Aguascalientes, Aguascalientes.
Celaya: Av. Joaquín García # 632 Col Fovisste Celaya, Guanajuato.
Pachuca: Colonias Sta. Catarina # 138 Fracc. Hacienda la Heradura Pachuca, Hidalgo.
San Luis Potosí: Bo Antonio Rocha Cordero Km 7.6 Bodega A Col. Tierra Blanca. San Luis Potosí, S.L.P.
Mazatlán: Calle Ejército Mexicano # 1028 Fracc. San Ángel Mazatlán, Sinaloa.
Torreón: Diagonal Reforma # 3355 o 3333 OTE Col. Nuevo Torreón Torreón, Coahuila.
Durango: Calle Profra. Guadalupe Patoni # 703 Esq. Calle Alfonso Corona del Rosal.
Culiacán: Revolución # 2517 Col. Emiliano Zapata Culiacán, Sinaloa.

¿Cómo crear una cuenta en CUBIMAS.COM?

En el menú principal de cubimas.com, da click en "Ingresar".
Da click en "Registrarse".
Ingresa los datos que se te piden. Recuerda que toda tu información está protegida de acuerdo a nuestro Aviso de Privacidad.
Da click en "Registrarse"
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¿Cómo realizar la compra en la página web?

Ingresa a www.cubimas.com.
Selecciona el producto que deseas comprar en el menú.
Selecciona el tamaño o variante de tu preferencia.
Haz clic en el botón “Comprar” y el producto se agregará a tu Carrito (en este punto podrás comprar más productos y agregarlos a tu carrito de compra).
Haz clic en el botón “Comprar” de tu carrito una vez que tengas todos los productos deseados y da click al botón "Pagar" (solo aplica si estás en una computadora de escritorio).
Ingresa los datos y haz clic en “Crear cuenta”.
Ingresa los datos de envío y verifica.
Elige tu método de pago.
Confirma tu pedido… ¡Y listo!

¿Se pueden hacer pedidos especiales?

Sí. Si requieres un producto al mayoreo o algún pedido especial llámanos a los teléfonos de nuestras sucursales, para ver cómo podemos consentirte.

¿Puedo comprar en la página y recoger en la tienda?

¡Claro! Solo es necesario que nos avises al momento de hacer tú compra, para estar listos y recibirte con tú compra. Puedes comunicarte con nosotros a los teléfonos correspondientes de nuestras sucursales.
Para recoger en tienda deberás de recibir previamente una confirmación de disponibilidad de inventario de nuestra parte, así como presentar el plástico con el que realizaste la compra o comprobante de pago, así como una identificación oficial vigente.

¿Todos los productos están disponibles para comprar en linea?

Por el momento solo los productos que están en la sección de venta en línea son los que se encuentran disponibles. Aunque algunos productos pueden ser sobre pedido, tenemos un amplio surtido en tienda. Te puedes comunicar con nosotros para apoyarte y revisar disponibilidad para tu envío.

¿Qué métodos de pago puedo elegir?

Aceptamos:
Tarjetas de crédito y débito, con respaldo VISA, MasterCard y EXCEPTO American Express.
Mercado Pago.
Transferencia Interbancaria - SPEI.
Depósito en efectivo o ventanilla.

¿Hasta dónde envían?

Tenemos envíos en todo México.

¿Qué hago si no he recibido mi número de guía?

Te enviaremos tu número de rastreo una vez que tu producto haya sido recolectado y se encuentre en tránsito. Todas las órdenes pasan por una validación de pagos y es posible que tu número de rastreo demore hasta 72 horas en llegar a tu bandeja de correo. No te preocupes, eso no significa que no llegará a tiempo.
Si quieres rastrear tu envío y no tienes el número de guía llamarnos al o mandar un correo a servicioalcliente@cubimas.com.mx para poder darte el número de rastreo en caso de que ya esté asignado.

¿Qué hago si tengo problemas con el envío de mi pedido? ¿ Llegó dañado o quiero otro tamaño?

Solo tienes que mandar un correo a servicioalcliente@cubimas.com.mx

¿Garantía de productos?

Tenemos garantía por parte de nuestros proveedores de:
Teka: 55 5133 3204 o en contacto@teka.com.mx
Mabe, Io mabe y Ge profile: 01 (461) 471 7000 / 7100 o en servicio@mabe.com.mx
KELE: 3315207684 info@kelehome.com
Eclipse: 800 837 4585 ventas@ekitchen.com.mx
Eb Tecnica: (444) 137 0100
Tecnolam: info@tecnolam.mx
Koblenz: (55) 5864 0300 ventas@koblenz.com

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